Por favor lee atentamente las siguientes condiciones y políticas de uso de nuestra página de internet y servicios digitales. Estos términos y condiciones corresponden al contrato legal que establece las reglas que rigen la relación entre el Usuario y el Titular de la Pagina web. Lo anterior, incluye las transacciones que se efectúen en venta física durante el desarrollo de los cursos y eventos, como a través de y/o www.gesurcursos.cl, en adelante «sitio web», el cual pertenece a la CORPORACIÓN GRUPO ENDOCRINOLOGICO DEL SUR G.E.S., en adelante «GESUR», RUT: 75.342.500-4, con domicilio en Manuel Montt 112 Edificio S Oficina 201, Temuco, cuyo representante legal es Roxana Gayoso Neira.
IMPORTANTE: INFORMACIÓN SOBRE DERECHO A RETRACTO.
GESUR en virtud de lo establecido en la Ley 19.496 (modificada por la Ley N° 21.398) artículo 3 bis letra b) señala: “En los contratos celebrados por medios electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare una oferta realizada a través de catálogos, avisos o cualquiera otra forma de comunicación a distancia. Sólo en el caso de la contratación de servicios, el proveedor podrá disponer lo contrario, y deberá informar al consumidor sobre dicha exclusión, de manera inequívoca, destacada y fácilmente accesible, en forma previa a la suscripción del contrato y pago del precio del servicio”.
La normativa citada señala que, en caso de prestación de servicios, y mientras el proveedor lo comunique no opera el derecho a retracto, GESUR, amparado en esta normativa declara expresamente que no se realizarán devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.
Para más información sobre el proceso de devolución revisar cláusula novena.
TÉRMINOS Y CONDICIONES:
1. PRIMERO: Sitio web
El único enlace de acceso al sitio web es www.gesurcursos.cl
2. SEGUNDO: Condiciones de Uso
El cliente para efectuar la compra de su entrada(s) deberá ingresar al sitio web y seguir el flujo de compra establecido. No se requerirá de registro en el sitio web para los fines antes mencionados, sin embargo, el cliente deberá ingresar sus datos personales y de contacto de poder realizar la emisión de su Entrada. El proceso de compra de cada entrada es individual y deberá realizarse el proceso completo de ingreso de datos por cada intención de adquisición de una entrada.
Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz, por tanto, el cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a GESUR, permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información que el usuario proporcione durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se le prohibirá el uso del sitio al Usuario.
Al comprar una entrada en el sitio web de GESUR, el cliente acepta las condiciones establecidas, y manifiesta su total conformidad con las políticas definidas por GESUR, al tiempo de la referida compra, las que regirán para todos los efectos legales, independiente de cualquier modificación que puedan experimentar dichas políticas.
En caso de que GESUR modifique estas condiciones, esto será objeto de un aviso destacado en esta misma página web, y tales cambios tendrán efecto sólo para el futuro, no operan con efecto retroactivo, por lo que cualquier modificación NO afectara de forma alguna las condiciones establecidas y aceptadas al tiempo de la compra de una o más entradas del Usuario, sus condiciones de compra se mantendrán vigentes en relación con la compra de entrada de que se trate, por tanto el Cliente siempre mantendrá la información de los términos y condiciones recibida en la fecha de su compra y no se le aplicarán nuevas condiciones.
Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de GESUR y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor.
El Usuario se abstendrá de hacer uso de la página con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de GESUR. La violación de las condiciones de uso del portal implicará la anulación de Entradas y se aplicarán las acciones legales que la empresa estime convenientes. En caso de que se obtengan entradas por medio de acciones fraudulentas que vulneren el sistema y el proceso de venta, dicha entrada o entradas serán anuladas.
El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a GESUR o a terceros por la información que facilite.
3. TERCERO: Contenidos de Terceros
El sitio podrá contar con enlaces a sitios de terceros sobre los cuales GESUR no tiene injerencia y por lo tanto no le es posible garantizar, representar o asegurar que el contenido de éstos sea exacto, legal y/u ofensivo. En consecuencia, al enlazarse a otros sitios, se advierte desde ya que, al acceder a dicho enlace, lo hará bajo su propia responsabilidad y, con ello, se abandonará la página web de GESUR, motivo por el cual, el usuario libera de responsabilidades a GESUR por posibles daños que puedan generarse al haberse accedido a dicha página que no corresponde a la de GESUR. Sin perjuicio de lo anterior, GESUR siempre hará su mejor esfuerzo para velar por la seguridad y la exactitud de los contenidos de los enlaces de terceros publicados en su sitio.
4. CUARTO: Políticas de Derecho de Autor
GESUR protegerá los derechos de autor y, por ende, se verificará la información subida para intentar no infringir este derecho. En el caso que se divulgue contenido sin el previo consentimiento del autor, éste será eliminado de la página tras ser notificados por el dueño de estos derechos o sus agentes y/o una vez recibida la orden judicial o por admisión del usuario. En la eventualidad que el usuario vulnere algunas de las disposiciones establecidas en este documento.
5. QUINTO: Política de entrega
Cuando el cliente compra por medio de nuestra página web y/o presencialmente en el evento, se realizará la entrega a través de la siguiente modalidad:
E-Ticket: Durante el proceso de compra se le solicitará un correo electrónico al cliente, al cual se le hará envío de su entrada digital junto con su código QR correspondiente para ser presentado al momento del proceso de validación al inicio del curso. En caso de no recibirse oportunamente, el cliente podrá ponerse en contacto con GESUR con la finalidad de obtener una copia de su entrada. Para las compras realizadas durante el Curso, la entrada digital será enviada de forma instantánea.
6. SEXTO: Condiciones de compra las entradas
GESUR cuenta con un sistema propio de alta tecnología para la venta de entradas llamado QuantumEVO™, esto permite una alta eficacia en la venta de entradas a través del sitio web y de forma presencual durante el transcurso del evento.
GESUR es responsable de la venta de entradas para acceder a los cursos y taller, así como también de estar a cargo de la organización de estos, teniendo completa injerencia respecto del servicio o evento a realizarse.
El precio final a pagar por cada entrada comprada mediante este sistema estará conformado de la siguiente manera:
a) El Precio base de la entrada, el cual dependerá del Perfil de Inscripción
b) El Recargo por pago con tarjeta de debito o crédito, el cual será aplicado por GESUR solo en caso de utilizar «WebPay» como medio de pago utilizado. Este es un costo unitario por cada entrada comprada.
Antes de confirmar su compra realizada por medio de internet, el cliente deberá revisar el detalle de su orden en pantalla. En el caso de venta presencial se le mostrará un resumen de los datos antes de proceder con el cobro de la entrada, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de las entradas una vez completo el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en las presentes condiciones.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta u otro medio de pago elegido por el cliente. No se considerará como completa una transacción mientras GESUR no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que GESUR no reciba dicha confirmación, se anulará la compra. La posterior revisión y aprobación del cargo (en caso de que se haya realizado la transacción y no se haya recibido la confirmación), quedará sujeta a la disponibilidad de entradas. En el caso de realizar un pago por Transferencia Electrónica de Fondos, en adelante «Transferencia», no se considerará como completa una transacción hasta que el cliente envíe a GESUR el documento comprobante de la transacción a través de los medios establecidos para este fin, en caso no ser envíado el comprobante o no poder ser comprobada la transferencia, GESUR realizará un bloqueo del cliente y de la entrada.
La empresa podrá subcontratar, parcial o totalmente, el servicio de cobranza a sus clientes previa firma de un contrato de servicios que asegure la privacidad de los datos y entregue una mejor experiencia de compra a sus clientes.
7. SÉPTIMO: Proceso de Compra
- Si deseas realizar una inscripión por medio de la página web de GESUR, te invitamos a que sigas las instrucciones que a continuación te informamos.
- En la página principal de GESUR podrás visualizar información como fecha y lugar de realización del curso, taller o congreso.
- Una vez que hayas decidido participar del curso, taller o congreso deberás apretar el botón que dice «Inscríbete aquí».
- Serás redirigido a nuestro sistema de inscripción, en donde deberás seleccionar tu Perfil de inscripción.
- Luego, ingresa tus datos en la página siguiente.
- Previo a proceder al pago, deberás aceptar los Términos y Condiciones de este sitio haciendo clic en el espacio establecido para ello. Las entradas son nominativas e instransferibles.
- Deberás seleccionar el método de pago de las entradas. El pago se realizará en la forma que se indica en el sitio web y será procesado a través de WebPay en el caso de tarjetas de débito, crédito o prepago.
- Completados los datos anteriores, se informará en tu pantalla el resumen de tu entrada, y se te enviará un correo electrónico con tu entrada en formato PDF junto con tu código QR para ser validado el día del curso, taller o congreso.
8. OCTAVO: Servicio al Cliente
Ante dudas sobre nuestras políticas o si tiene algún problema con nuestro servicio, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico gessur@gmail.com o mediante el chat de soporte en línea disponible en nuestra página web.
9. NOVENO: Política de Devoluciones.
En caso de cancelación del curso, taller o congreeso, GESUR publicará en el sitio Web la información a los clientes sobre las condiciones y procedimientos a seguir.
En caso de cambios en la configuración del evento ya sea de fecha, horario o lugar del evento, GESUR publicará en el sitio Web la información a los clientes sobre las condiciones y procedimientos a seguir.
No se realizarán devoluciones por entradas erroneamente compradas o por inasistencia a los cursos, talleres o congresos.
9.1 PLAZO DE REEMBOLSO O REALIZAR TRANSFERENCIA:
En caso de aplicar un reembolso o devolución, este se hará mediante transferencia a una cuenta bancaria del titular de la entrada en cuestión dentro de un plazo de 30 días hábiles independiente del método de pago utilizado durante el proceso de compra. Solo se realizará devolución del valor de la entrada y no de cargos extras.
10. DÉCIMO: Disponibilidad y falibilidad
GESUR, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y sus servicios digitales. Cuando ello sea razonablemente posible, GESUR advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio web. GESUR tampoco garantiza la utilidad del sitio web y de sus servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el sitio web y sus servicios digitales.
Por lo antes expuesto GESUR, se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y sus servicios digitales, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio web y sus servicios digitales, a la falibilidad del sitio web y sus servicios digitales, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del contenidas dentro del servidor de www.gesurcursos.cl
11. DÉCIMO PRIMERO: Política de Privacidad
GESUR utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico.
El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Tendrán como finalidad de tratamiento de datos, validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de las entradas, a su vez entregar una mayor experiencia y comunicación con el Cliente, cabe agregar, que en ningún caso los datos personales serán traspasados a terceros..
A pesar de los esfuerzos de GESUR para resguardar la información que es proporcionada por los usuarios, no existe un sistema completamente seguro que pueda proteger la Información de ser obtenida o interceptada, ilegalmente o sin autorización, por terceros. En consecuencia, GESUR no puede garantizar que la Información que los usuarios proporcionen cuando hacen uso de los servicios esté completamente protegida. Sin perjuicio de lo anterior, GESUR, actúa con la mayor diligencia adoptando los niveles de seguridad máximos para la protección de los datos personales legalmente requeridos, a su vez, procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
El cliente podrá ejercer sus derechos ARCO, ACCEDER, REVOCAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, según la Ley Nº 19.628 (y sus modificaciones). Para ello deberás contactarnos a los medios establecidos en el PUNTO OCTAVO: Servicio al cliente.
12. DÉCIMO SEGUNDO: Uso de cookies y seguridad
El servidor de datos de GESUR enviará datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de «cookies» o «direcciones de IP». Mediante el uso de «cookies» o «direcciones de IP» GESUR puede ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios ya que nos permite, entre otras cosas, mejorar nuestro servicio, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita de nuestro sitio web.
13. DÉCIMO TERCERO: Exención de Responsabilidades
A pesar del constante esfuerzo de GESUR por entregar a sus usuarios la mejor experiencia posible, mediante esta cláusula no se obliga a que el sitio esté libre de errores y que no tendrá interrupciones. GESUR, no controla, ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, GESUR se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
14. DÉCIMO CUARTO: Medios de pago
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, las entradas para los eventos informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de débito o prepago bancarias acogidas al sistema RedCompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el emisor u operador proveedor. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario de forma rápida y segura..
b) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, American Express y Diners Club International emitidas en Chile que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el Proveedor. El pago con tarjetas de crédito se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario de forma rápida y segura.
c) Transferencia Electrónica de Fondos: se podrá realizar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria de GESUR con el posterior envío del comprobante a los medios detallados para tal efecto. GESUR validará la validez de las transferencias dentro de un periodo de 5 días hábles antes de determinar la validez de una Entrada.
El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso, que predominará de haber contradicción.
Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a GESUR en virtud a dichos contratos.
GESUR se reserva el derecho a modificar el listado de los medios de pagos disponibles por cada curso, taller o congreso lo que será debidamente informado al Cliente. En el sitio se podrán hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.
GESUR no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
